分享按钮

2015年1月3日下午，来自美国的特邀嘉宾jack和kay（扬州中学美籍外教）与家长、心理咨询师、校长等朋友，在扬州市先锋书店一起讨论了家长与教师的沟通艺术。

 

想说不敢说，说了又怕说不好。

——家长黄禹

让沟通变成日常交往的需要，而不是解决问题的需要。

——梅岭小学西区校副校长李吉银

 

家长想说，不敢说，怕说得不对。其实造成这些家校沟通障碍、甚至矛盾激化的关键，归结于老师和家长之间情感距离太陌生、太遥远。

 

我觉得要解决这个问题，我们的家长和老师都应该有这样一个观点：沟通应该是日常交往的一个需要，而不只是为了解决问题时的需要，老师有问题的时候才找家长，而家长通常也不会去找老师。家长觉得跟老师说话，总有一些不自然，这使得家校沟通目的都指向了解决问题，事实上这就是最大的障碍所在。

 

 

家长和教师是一个教育共同体，以学生为中心，摆正心态，多说好的。

——扬州中学美籍外教  Kay

在美国我们建立了一个像三角形的模型，学生是它的基础，另外两个边是家长和老师。如果学生、家长、教师任何一边，三角形都不能维持平衡，我们是一个团队来完成教育这件事情。教师需要家长和学生的支持，学生取得成功是老师和家长的共同目标。

 

如果家长和老师之间产生矛盾，就会上升到学生身上，影响学生思维和行为。如果我们对任何一边抱有恐惧，学生就会受到很大的伤害，我们有任何一个举动的时候，都要将孩子放在中心。

 

在美国，一个老师大概得在7点半上班，他们从早到晚都有课，没有休息。每个老师大概每周要上20~30节课，每天要照顾20~100个学生。由于学生人数比较多，老师和每一个家长面对面沟通比较困难。

 

老师与家长沟通采用邮件的方式。每天老师都会收到孩子和家长的邮件，家长的问题很简单。比如“所有的事情怎么样？一切都OK吗？”这样的问题。一封2分钟的邮件，即可保证教师和家长间的良好沟通。

 

对家长和老师的建议：家长要保持一个平和的心态，家校沟通时候多说一些好的事情。如果他们听到很多好的事情，他们的关系就会变得更好，这样的交流更利于学生去改善他们的行为，让他们做得更好。我们始终要记住，我们做的每一件事情都会影响到学生。所以，我们要记住三角形中的每一边都要给更多的正能量。

 

 

（扬州中学特级教师 21世纪教育研究院副院长王雄）

 

美国学校开家长会的方式和我们是完全不一样的。他们分类开家长会，开会家长、学生、老师三个人单独沟通。学生先向家长介绍自己在学校的表现，然后老师对学生的情况进行说明和建议，最后是家长来讲。所以我觉得我们的家长会应该要改，包括我们的家长和老师沟通的形式在学校的层面上应该做一些改动。

 

我们现在的家长会是审问的方式，老师审问学生的过错，家长越听越不高兴。这种方式并不是沟通，而是教师将对学生的怨气踢给家长。实际上我们现在的家长会的内容是把学生的成绩和表现简单说一说，家长并不知道孩子在学校是什么样的，教师也不知道孩子在家里的表现是怎样的。这样的一种沟通方法、行为模式是需要改变的，如果不改变，有效沟通就不能形成。

 

孩子是家长和教师沟通的客体，也就是家校沟通的冰山一角。只有真正以孩子为中心，抓住这冰山一角来训练的沟通技巧才会有效，也才会有意义！

 

 

于蓉（育才实验小学教师）：家校沟通的前提是信任和了解。学生是教师和家长之间的桥梁，如果这个桥梁断了，这种沟通就会出问题。桥梁断了正是因为一些信息表述的断层。作为家长，不能全盘相信孩子说的话。当前很多时候，学生在学校的情况是通过学生自己来表述的，但是孩子可能受到自己认识和情绪的影响，说出让家长误会事实的话。当我们听到一个信息的时候，不要急于下结论，要对信息进行理智的吸收和分析处理。

编辑|庞建杰刘世敏