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21世纪教育研究院成立中国教育满意度调查工作小组，开展关于教育满意度评价指标的研究，围绕当前教育领域里的热点及表现突出的问题设计教育满意度问卷，委托机构进行调查。

2006年，21世纪教育研究院委托搜狐网教育频道举办年度中国教育满意度调查。9天的调查期间内，超过7600名网友提交调查问卷。强调广泛参与、热点聚焦的舆论类网络调查，所得数据从一个侧面反映了我国公民的教育满意度状况。

2007年，21世纪教育研究院委托零点研究咨询集团，采取入户面对面问卷访问的方式，完成了北京等10个城市、浙江绍兴诸暨等7个小城镇和8个农村地区常住居民的教育满意度调查，建立了2007年中国教育满意度调查数据库。

然而，中国区域教育状况差异显著，仅通过全国性调查不足以表征区域民众的教育满意度。2008年至2011年，21世纪教育研究院连续举行了四年主要城市公众教育满意度调查，既可以反映我国教育满意度的概况，又能够体现区域差异，更客观地反映民众的教育评价。自2008年起，21世纪教育研究院委托华通明略信息咨询有限公司，对30个主要城市（北京等4个直辖市、哈尔滨等26个省会城市）的6000名居民进行了电话访问，获得了更为丰富的数据信息。其中，2010年主要城市公众教育满意度调查样本额外增加了深圳、大连、青岛、宁波、厦门5个计划单列市的1000名18－60周岁的成年常住居民，反映了5个副省级城市与省会城市的教育满意度差异。

2012年，21世纪教育研究院对年度公众教育满意度调查加以改变，首次开展城市公众教育公平感的调查。将教育公平感从教育满意度调查中独立出来加以评价，进一步细化教育民意调查，反映公众对教育公平状况的主观感受。21世纪教育研究院委托华通明略信息咨询有限公司对30个主要城市的6000名居民进行了电话访问。

进入2013年，通过可以信赖的网站实施大样本调查成为中国教育满意度调查工作小组审慎考虑的方向。作为一项延续性的教育领域民意调查，2013年21世纪教育研究院与搜狐网教育频道合作，开展“2013年公众教育满意度调查活动”，共有来自全国各地的50801位网友参与了问卷调查。